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O2O进入20时代大众点评将打造数个百亿

发布时间:2019-05-14 23:51:41

(2015年7月22日,上海讯 )今天,中国的城市生活消费平台大众点评在上海宣布正式成立丽人事业部,拓展包括美发、美容、美甲等不同细分品类在内的美人O2O市场。大众点评美人事业部将做成丽人行业的生活消费服务平台,为用户消费决策提供更的信息和更顺畅的优惠体验,且通过买通商户端的服务闭环,促进产业升级,打造良好的行业生态。

与此同时,大众点评CEO张涛透露了大众点评围绕垂直行业的战略布局。他认为,O2O行业正进入2.0时代,大众点评在继续巩固餐饮O2O领域地位的同时,将逐步进入更多的与品质生活相关的垂直行业,帮助这些垂直行业的商家优化运营、提高效率,让用户享受到O2O 2.0时代全新的便捷闭环消费体验。

O2O 进入2.0时代

2015年,虽然团购模式依然被一些公司视为商业模式的核心,但整个行业正在逐渐进入O2O 2.0时代一个全新的线上与线下深度融合,并不断激起线下商业和服务模式创新的新阶段。

与1.0时代以团购为核心在营销层面进行O2O的初步尝试不同,O2O 2.0时期信息决策、交易与服务并重,产品形态也跳出团购更加趋向多元化,为用户提供优惠、便捷的线下消费体验。在过度团购损害线下商业的案例层出不穷的当下,O2O 2.0是线上平台对线下商业真正创造增量价值的开端。

大众点评此次针对垂直行业的布局,就为了引领这种变化。将在餐饮O2O领域的多年经验,带入更多的垂直行业,加速相关行业的互联+转型和线下服务业的升级。大众点评CEO张涛表示。

在餐饮行业,大众点评为用户提供的服务从信息决策和优惠正逐渐拓展到预订、排队、点餐、支付等消费体验的每个节点,提供闭环服务,甚至还会为线下商家提供开店选址、ERP、食材、金融等全产业链的服务。在O2O 2.0时代,与餐饮O2O类似的深度融会,将在更多行业成为常态,线上平台为了解决用户下消费体验的诸多痛点,必须与线下商业从业务和服务流程更加深度与垂直地融会。

打造数个百亿美元业务

据悉,大众点评将重点涉足餐饮、电影、KTV、购物、丽人、健身运动、酒店旅游、亲子、教育培训、装修、结婚等行业。在这些领域,信息决策和服务闭环的重要性更加凸显。

O2O的主流行业正在从餐饮、外卖等刚需、高频的领域,拓展到美容、结婚、家装等相对低频,但对品质要求更高且客单价更高的领域。许多行业都是千亿甚至万亿规模的市场,每个垂直行业,都可能做成估值过百亿美元的业务。大众点评CEO张涛说。

从一家公司到一个生态

在垂直行业的持续发力,要求线上平台对垂直行业具有非常深刻的理解,而这些垂直行业之间差异化非常明显,这就要求线上平台必须用开放的心态来深耕垂直行业。未来,大众点评会让垂直事业部在各个垂直行业中具有充分的自主权,以加强在这些行业的影响力,并做到行业。

张涛表示,大众点评依然坚持做平台的开放策略。在生态做大、平台做强、总部做小的策略之下,未来,公司的总部会愈来愈小,主要管控平台级的部分,以夯实基础能力为主,具体业务都是一个个垂直行业的事业部在推动。在这类开放策略下,大众点评未来会从一家公司成为一个生态,有的垂直业务可以是独立子公司,有的可以是合资,有的可以是多方合作。

随着O2O进入 2.0时代,信息决策、交易与服务正变得同等重要,共同为用户提供品质生活的消费体验,这恰恰符合大众点评一直以来的坚持将信息决策、交易与服务并重的发展战略,预计将成为大众点评新一轮快速增长的动力,并帮助大众点评成为相关行业的。相关业内人士分析说。

【关于大众点评】

大众点评于2003年4月成立,是中国的城市生活消费平台,也是全球早建立的独立第三方消费点评站。借助移动互联、信息技术和线下服务能力,大众点评为消费者提供值得信赖的本地商家、消费评价和优惠信息,及团购、预约预订、外送、电子会员卡等O2O闭环交易服务,覆盖了餐饮、电影、酒店、休闲娱乐、美人、结婚、亲子、家装等几近所有本地生活服务行业。大众点评客户端是中国的本地生活APP之一,已成为广大城市消费者的必备工具。点亮精彩生活是我们的使命,因此我们团队的奋斗目标是:深刻理解消费者与商户需求,为其创造非凡体验和价值,并引领本地生活方式。

【相关数据】

截止到2015年第二季度,大众点评月活跃用户数超过2亿,点评数量超过9000万条,收录商户数量超过1400万家,覆盖全国2500多个城市及美国、日本、法国、澳大利亚、韩国、新加坡、泰国、越南、马来西亚、印度尼西亚、柬埔寨、马尔代夫、毛里求斯等全球200多个国家和地区的800座城市。

截止到2015年第二季度,大众点评月综合浏览量(站及移动装备)超过200亿,其中移动客户端的浏览量超过85%,移动客户端累计独立用户数超过2亿。

目前,除上海总部之外,大众点评已在北京、广州、深圳等250多座城市设立分支机构。

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